Согласно Статье 25 Закона «О защите прав потребителей», потребитель имеет право обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Обмен товара надлежащего качества производится в случае, если:
- если вы хотите обменять телефон на аналогичный или на другой товар, то это можно сделать только в случае, если телефон не был в употреблении и имеет все заводские опломбировки и наклейки;
- сохранен его товарный вид;
- сохранены его потребительские свойства;
- имеется товарный и/или кассовый чек.
- при себе необходимо иметь товар, упаковку и комплектующие к нему, товарный чек с гарантийным талоном.